Vanlige Spørsmål

Hvilke betalingsmåter godtar dere?

Kortbetaling: Du kan betale med både Visa og MasterCard. Du vil bli belastet for kjøpssummen når varen blir sendt.

Vipps: Med Vipps kan du betale med et enkelt klikk. Alt du trenger er et mobilnummer.

Klarna: Med Klarna kan du motta varene først og betale senere, eller dele opp kjøpet i håndterbare avdrag.
Du kan lese mer om dette hos Klarna.

Uansett betalingsmåte har du samme rettigheter og du kan returnere så vel salgsvarer som ordinære varer.

Vi selger veldig sjeldent varer vi ikke tar i retur. Unntakene er underklær.

Hvor lang tid tar det før varene ankommer?

Vi har som regel alle varer på selger på lager og pakker i stort sett varene innen et par timer på ukedager.

Posten henter pakker hos oss hver ukedag mellom 12 og 14. Det betyr at hvis du bestiller før kl. 12:00 på en hverdag, vil bestillingen som regel hentes samme dag.

Hvis du bestiller over helgen eller på en helligdag, blir pakken din først hentet første virkedag.

Etter at pakken har blitt hentet tar det vanligvis mellom 1-5 dager før du har pakken hos deg eller nærmeste utleveringsted. Som regel er servicepakke en dag eller to raskere en servicepakke.

Hva koster det i frakt å få varene mine levert?

Hos Alexis Mote er returfrakt inkludert i prisen (innenfor Norge). Vi inkluderer også en returetikett. Dette for å gjøre det enklest mulig og forutsigbart for deg som kunde.

Vi tilbyr Servicepakke og Pakke i Postkassa til kr 79,- Levering på Døren koster 99,-

Vi leverer til alle adresser i Norge, med unntak av Svalbard. Bor du i utlandet sender vi med UPS. Retur er ikke inkludert i dette men du har full returrett.

Hva er deres regler rundt bytte og retur?

Hvis du angrer på kjøpet ditt eller trenger en annen størrelse sender du bare varen(e) i retur og så bestiller du de størrelsene du vil ha istedenfor.

Vi kan da sende ut varen med en gang og du får en ny faktura. Så fort vi har fått de varene du returner slår vi de i retur. Du betaler kun for de varene du beholder og frakt.

Hvis du er usikker på størrelser eller annet så ta gjerne kontakt med oss eller så kan du også bestille to størrelser - returfrakten er jo inkludert uansett :-)

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du vil returnere en vare fyller du bare ut det vedlagte restursjemaet og bruker returetiketten som også følger med varene. Som regel kan du også bruke posen varene blev send i (hvis du er litt forsiktig når du pakker opp).

Lever pakken på nærmeste postkontor/post-i-butikk og be gjerne om kvittering. så har vi som regel returen innen 1-5 dager.

Du får en epost så fort vi har behandlet din retur.

Hvordan er størrelsene hos dere?

Størrelser varier ikke bare med målene men også etter type material, passform, tykkelse og ikke minst preferanser :-)

Fra mange års erfaring prøver vi derfor å estimere størrelser på klærne vi selger. På de aller fleste klærne vil du kunne se noe som:

46/48 (M). Leverandøren kaller størrelsen for M og vi synes den tilsvarer 46/48. Hvis du kjenner merket fra før kan du som regel kjøpe den samme størrelsen men læs gerne informasjonen som er skrevet eller nevnt om det er en video som også beskriver passform og størrelse (noen ganger kan de være litt større/mindre en de pleier).

Uansett er du altid velkommen å ta kontakt med oss på telefon/epost/sms så hjelper vi deg gjerne med å ta mål eller svare på andre spørsmål :-)

Tlf. 450 60 500
Epost. post@alexismote.no

Vi bruker informasjons kapsler for å sikre at vi gir deg den beste opplevelsen på vår hjemmeside.

Personvern
Pre-loader